ضمن إطار متابعة سير وانجاز العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمراجعين في ادارات ومديريات المؤسسة المختلفة، عقد يوم الاحد 13/9/2026 اجتماع برئاسة مدير عام المؤسسة العامة للإسكان والتطوير الحضري، المهندسة جمانة العطيات، في إدارة الأملاك وشؤون المستفيدين بحضور المدراء والكوادر المعنية.
وأكدت عطوفتها على أهمية سرعة الرد على استفسارات وطلبات المواطنين، بإعتبارها جزء أساسي من جودة الخدمة وتعزيز الثقة بالمؤسسة، مشددة على ضرورة عدم ترك أي طلب دون إجابة، سواء بالموافقة أو عدم الموافقة أو بيان أسباب التريث، مع تحديد مدة زمنية واضحة للرد والإلتزام بها من خلال قنوات التواصل الرسمية.
وخلال الإجتماع تم التأكيد على أهمية رفع كفاءة وفاعلية الأداء وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بإستمرار، بما يعزز سرعة إنجاز المعاملات والتميز في تقديم الخدمات.
وفي نهاية اللقاء تم إجراء جولة ميدانية في مبنى خدمة الجمهور تم خلالها الاطلاع على سير إنجاز المعاملات والتأكيد على إنجاز المعاملات الكترونياً وضمن المدة الزمنية المحددة وبجودة عالية بما يضمن رضا متلقي الخدمة وتعزيز الصورة الإيجابية للمؤسسة